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              華姐家政

              新聞資訊

              聯系方式

              廣州華婕家政服務有限公司
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              行業新聞

              家政O2O平臺

              近日,全球知名互聯網公司臉書宣布與創業公司合作,即將進軍家政O2O市場,幫助用戶尋找電工或水管工。而此前,亞馬遜、谷歌和多家創業公司也試圖開拓這一規模3000億美元的市場。資本對社區O2O生活服務的關注持續升溫,家政是繼打車、租車、代駕外又一個巨頭關注的行業。

                查閱2013年和2014年《大陸主要城市城鎮居民人均可支配收入排名》榜單可知,東莞在2013、2014年人均可支配收入在全國均排名第一,在這樣一個城市里,家政行業的火爆是意料中事。

                O2O市場已然是群雄混戰,家政O2O領域目前玩家不少。東莞家政O2O起步較晚,在今年7月以前還是空白狀態,三個多月以來,多家企業進入東莞家政O2O市場,通過不同的切入方向加緊攻城略地。

                創業方向各有不同

                據艾媒咨詢發布的《2015年中國“互聯網+”社區研究報告》,2014年中國O2O市場規模已達3095.4億元,2015年國內O2O市場規模將超過4600億元。調查顯示,家庭保潔在傳統到家服務類型中的使用頻次最高。

                今年7月,創業自佛山的家政O2O平臺“可以小區”進入東莞家政市場,該平臺的切入點是打造賣時間的“淘寶”,即通過平臺對接線下服務資源,特別是閑置勞動力,進行培訓和整合,形成標準化的服務流程,并以互聯網為依托,進行供需雙方的高效匹配。

                “我們是做一個大型的平臺,服務人員是兼職性質??梢孕^解決的問題是高效地為社會閑置勞動力找到賺錢的機會,為他們實現二次就業,打造出一個以閑置勞動力為主體的淘寶。”可以小區創始人劉石創說。

                據悉,可以小區去年底才正式上線,但是現在估值已經達到1億元。未來,可以小區上的服務或許會涉及到方方面面,劉石創說,如果這個市場能成功打造并成熟起來,所產生的價值將不可估量。

                隨后,在十一黃金周前,由東莞市淘家政網絡科技有限公司創辦的淘家政綜合服務平臺也正式上線,該平臺的切入點是全品類家庭生活服務。淘家政網絡公司負責人表示,淘家政O2O互聯網平臺的核心服務在于,依托淘家政互聯網平臺的全網覆蓋能力,對接一線實體家政企業和個體推薦服務。以泛家政服務為切入口,跨行打劫進入商業。

                淘家政創始人唐澤武說,淘家政著力進行家庭生活服務經濟的資源重組,即創建全國第一個全品類居家生活服務的綜合平臺,再通過這一綜合平臺積累的大數據,以及居家服務經濟本身擁有的渠道優勢,進軍專業細分的商品銷售市場。如充分發揮一線月嫂人員的終端導購優勢,強勢進入母嬰用品經營市場。

                唐澤武說,作為家政公司的核心資源,得阿姨者得天下。目前隨著O2O的興起,越來越多的互聯網公司都開始跨界做家政O2O。家政作為技術含量較低的行業,進入門檻原本不高,加上家政O2O不收取中介費,這樣一來就會提高了阿姨們的收入,也為互聯網平臺帶來客戶資源。

                家政互聯網化勢在必行

                “家政O2O從2013年引入到國內,2014年處于萌芽狀態,2015年開始進入迅猛發展期。”唐澤武說,未來,家政服務是個萬億級的市場,市場規模巨大也引發了資本的投資大潮。

                據了解,傳統家政模式多采用簡單的抽成方式,家政服務員與家政公司并不簽訂正規的勞動合同,由于權責不明晰,在服務過程中容易出現亂收費、磨洋工、損害不賠償等糾紛。由此,標準化的互聯網模式舉著解決痛點的大旗向家政業進軍。

                在“互聯網+”時代,消費升級助力用戶從被動接受到主動選擇的角色轉換。當銷售額不再大幅增長,傳統企業不得不面對越來越被動的現實,尋求突破轉變的路徑,家政行業也不例外。數據顯示,截至8月,2015年我國“互聯網+服務業”項目數已達到471個,其中累計最低融資額約為49億元。

                “傳統企業老板對這些變化也是看在眼里。”唐澤武說,“互聯網+”的思潮來勢洶洶,在傳統企業誰能夠適應這些變化,誰就能獲得更多機會。國內家政O2O行業看似紛爭方起,實則在資本強勢進駐的鼓舞下,正醞釀著新型家政消費習慣、市場及資本格局的全面形成。傳統企業要想在這硝煙四起的新浪潮中生存下來,主動適應“互聯網+”大潮是唯一方式。

                因此,今年6月,唐澤武全心投入創辦淘家政O2O平臺。他的想法簡單卻務實,東莞擁有800多萬常住人口,2013、2014兩年人均可支配收入均為全國排名第一,在這樣一個城市里,家政行業的火爆是意料中事。

                “家政曾經是一個極度傳統的行業。在互聯網時代,家政行業如果不思變革,那將不堪一擊。”唐澤武說,如今家政O2O運營的基礎條件已經具備,急需順勢對接整體環境。東莞家政業要想抵御和利用互聯網時代的沖擊,家政企業抱團打天下才是最好的蛻變方式。淘家政是一個抱團集結的平臺,通過不斷探索尋找東莞家政業蛻變的載體。

                效率與體驗是關鍵

                在布局家政O2O的同時,創業者們也發現,家政屬于服務品類多且復雜的行業,而且在短期內很難看到成效,同時它也是一個非標品,因為其復雜性,導致市場信息不對稱、服務缺乏標準等,因此需要將市場更加垂直細分化。

                根據以往的發展結果看來,有統計顯示,家政O2O項目的成功率不到10%。普遍的解釋是沒有找到合適的盈利模式,而燒錢帶來的市場不可持續。家政O2O如何才能避開燒錢大戰后的倒閉潮?

                東莞市家庭服務業協會理事胡力鵬說,目前國內的知名家政O2O平臺仍在致力于對一線城市的覆蓋,且服務項目多以保潔為主。而作為二線城市,東莞的創業者要從中吸取教訓,無論何種模式,要能夠清楚自身模式跟傳統模式的優劣勢。

                他說,對于家政O2O互聯網平臺的開發,目前市場上存在兩種現象。一是由網絡技術跨入家政O2O,其互聯網思維非常強悍,弱勢在于設計的服務性產品落地性比較差,故而出現以燒錢推動發展的現象;二是擁有一線實體家政經驗,因發掘需要才挺進家政O2O,雖然其互聯網思維處于弱勢,但是強勢在于設計的服務性產品非常接地氣,故而以服務推動發展。

                “因此,做好家政020的關鍵是能夠為消費者提供相較傳統行業更好的消費體驗。”胡力鵬說,家政O2O企業未來的生存能力與所有行業并無差異,未來家政行業在發展過程中所選擇的發展模式將影響企業的生存能力,企業的攻城略地要避免瘋狂補貼,效率與體驗才是關鍵。

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